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消費劫:惡營銷與懶管理的雙頭怪


中國營銷傳播網, 2019-12-30, 作者: 葉敦明, 訪問人數: 5155


  貧困年代的春節,哪家響起鞭炮,小孩子們就會興奮起來,說不定能得著一個未燃的;后來,日子好起來了,鞭炮成了煙花,一家家地競賽,看誰的漂亮,誰放的時間最長。

  本來簡單快樂的響聲,成了擾民的噪音了! 

  今天打著各種名義的消費節,也從快樂省錢的集中購買,變成了一種負擔:提前很多時間、透支很多精力,結果呢,還是買了一堆可要可不要的東西。

  消費節,成了消費劫! 

  一個個平臺或商場,在數點消費節戰果的同時,豈不知你們正在賣力上演“惡營銷From EMKT.com.cn”嗎?

  動機惡,鼓勵消費者過度消費,甚至以此為樂。有包裹送到家,仿佛福音(Good News)使者臨門一般快樂。

  手段惡,壓榨商家的利潤,逼迫他們貢獻銷量,否則就給你小鞋穿。劫后余生的商家們,只好面對成績強顏歡笑,內心卻在流淚不止。被綁架的業績,之后又何以延續呢?

  惡生惡,我們的物流能力,確實有所提高,但效率和成本仍舊落后?恐妱尤嗆嚧筌,無視交通規則,搭上時間和身體,兌現了一個個的二日或當日送達。也許,我們每個人會在那一刻有點滿足,但大多數時間,我們都成了這種亡命快遞的受害者! 

  惡營銷情境下,平臺看待客戶價值會扭曲。比如,他們為了吸引更多終端顧客,而不惜犧牲合作商家的利益。從商家口袋里大撈一把,順手賞點小錢給顧客,自己落得個財利雙收,豈不美哉?

  可惡之人,必有可憐之處。惡營銷的背后,其實是管理的自滿與慵懶。

  懶得銷售。平臺登高一呼,萬眾響應,很快就構成了牢不可破的圍城效應:里面的,不敢出來;在外面的,想進去賭一把。有一家平臺,在起家的時候,打造了一支銷售鐵軍,可惜后來都散開了。當銷售落在段子手那里,除了放衛星,他們還能干什么?  

  懶得營銷?沼写髷祿,沒有大智慧。鼓搗出來的場景營銷,大多是鼓動人沖動消費,沒有看清楚購買背后的真實需求。

  營銷滿足的是什么?需用,而不是需求。需求這玩意,摻雜太多的虛榮、虛空與虛偽,讓人覺得物質的滿足,可以撫慰心靈的虛空。需用,物質夠用即可,更多的精力,應去追求生命在大空間中的體驗,以及深層次的滿足! 

  懶得謙虛。國外的電商平臺,沒扎下根來。剩下的幾家大平臺,滿滿地浸透著中國式驕傲:以大(頭癥)為美,以(殘)酷為榮。

  平臺與商家的大夢想,誰建立在誰的基礎上呢?山區游玩時,會發現這其中的道理。下雨天,雨水順著山坡流到小溪,小溪匯聚到河流中。小河淌水,大河波濤,商家的興旺后,平臺才可發達。

  懶得謙虛的平臺,玩起了霸權主義。它建立一個大壩,把所有的水攔起來,管你有雨無雨,我都不缺水。在店面成本下不去、效率上不來的青黃不接之際,平臺的蠻橫,還會持續下去的! 

  營銷有善惡,平臺有美丑。問題是,天下平臺一般樣,選誰都一樣。

  管理有勤懶,平臺須謙卑,F實是,平臺高聲喊道:離開我你什么都不是!我們只好回應說:好吧,那就“什么都不是”地邊依賴,邊罵娘好了! 

  平臺做大之后,多少也要擔當一些社會責任。

  在娛樂至死的年代,求你們別再推波助瀾了。消費劫,劫持了商家,劫掠了消費者,還不夠嗎?還要將“愚樂至死”推行到底嗎?  

  惡營銷,放手吧。哪怕假裝也好,去做一些善營銷吧。

  比如書,一年根據季節和消費習慣,設立多個消費節,比如初冬的羽絨節,6.1兒童節等。這樣,圍繞平臺的商業生態,就不會在某個時間點繃的太緊,

  導致整個社會驚慌失措。什么時候,你們俯下身來,去關心體貼被房貸車貸壓彎腰的年輕人,消費劫才可名副其實! 

  善營銷,從你心里的善,成就你行為的善吧。

  幫助消費者買對,建立一種崇尚“買得多不如買得對”,不再繼續鼓吹“買的

  便宜就是對”的浪費邏輯。組建一個“消費者大學”,幫著剁手黨變成好買手! 

  勤管理,從你心里的憐憫,成就你通達的行為吧。

  平臺的大佬們,假設你們一年收入在10萬元左右,你會怎么消費呢?還是想想自己當初艱辛的歲月吧。若您含著銀勺子出世,那就多去跟窮人交朋友吧。因為,你的錢,不多是來自他們嗎?  

  有一宗人,牙如劍,齒如到,要吞滅地上的困苦人和世間的窮乏人。他們制造一個個消費劫,人人都網羅在消費的愚樂濁浪里。愚樂生悲傷,悲傷而無望的人,又只好靠愚樂度日。

  有一宗人,眼目何其高傲,眼皮也是高舉。他們自以為掌控了驅使眾人的“咒語”,但凡所做的無不正確。捧你的,愛你的好處;愛你的,卻近不得你身! 

  惡營銷,收手吧,愿你善待每一個拿錢捧場、用生命愛你的消費者吧;

  懶管理,醒來吧,愿你善待社會賦予你機遇和使命,不讓活得讓人害怕,去贏得他人內心的尊重和熱愛吧。

  好的,惡營銷與懶管理,你這個雙頭怪,愿你成為商家與顧客之間的雙面貼。

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