中國營銷傳播網 頻道導航
在線投稿 熱銷叢書

會 員 區 網站地圖
首頁 動態 文庫 知識 資訊 社區 服務

高級搜索 熱門搜索

EMKT營銷文庫
最新文章 最熱文章
讀者推薦 用戶評論
全部文章 我的收藏
訂閱"麥肯特觀點"電子報
麥肯特培訓課程

麥肯特提供優秀的營銷與管理培訓課程、內訓與咨詢:

* 領導者之劍 - 突破思維
* 情境領導 經理人之培訓





專題 | 精品 | 行業 | 專欄 | 關注 | 新營銷 | 戰略 | 策略 | 實務 | 案例 | 品牌 | 企劃 | 企業與人
中國營銷傳播網 > 營銷策略 > 營銷管理 > 如何開好年度總結規劃會?

如何開好年度總結規劃會?


中國營銷傳播網, 2019-12-31, 作者: 薛家海, 訪問人數: 4835


  歲末,醫藥營銷From EMKT.com.cnA公司要組織公司核心團隊召開年度總結規劃會了。需要總結一年來的得失,老板要求各部門不但要總結反思一年的工作,還要規劃出來年的工作重點和目標任務。A公司的行政總監老B愁壞了,老板要求開出新意、開出效果,如何開好這個年度總結規劃會呢?老B找到了筆者,希望助他一臂之力。

  我們知道,作為管理者,通常會利用各種會議調動人們工作積極性、促進高質量合作,稱之為:統一思想認識,明確目標、達成共識,因此開會這種手段是管理者必用的基本技能。但要開出效果,需要參會者具備較高熱情,如果只是干巴巴的弄幾篇PPT在會上一講,效果往往不佳。對于年度總結與反思需要認真思考一年得失,更需全體參會人員頭腦風暴,真正抓住一年來各部門的亮點與不足。否則會議就成了成績展示會加不痛不癢的自我批評會,會議一結束,該干嘛干嘛,沒有達成總結反思的效果,也很難達成新一年的營銷共識。這也是讓A公司老B最頭疼的事情。筆者就日常會議心得,給老B介紹了“兩款”引導參會者打開腦洞,讓群策群力成為現實的會議工具,老B應用后反饋效果很好。

  年度的總結與反思,特別是老板在場的時候,自己給自己做總結往往忍不住就往自己臉上貼金,所謂“不識廬山真面目、只緣身在此山中!倍P聯部門互相提意見、建議,一起總結反思,效果就會大不一樣。我們知道,部門間的配合協調往往是讓管理者最頭痛的問題之一,部門間仿佛有一道看不到的墻,站在自己部門的立場思考不能說不對,但如何配合其他部門同事并了解他們的需求卻很難。管理者通常的做法是做部門間的調停人,等到部門間配合有問題了,流程受阻了就臨時開會就事論事或者用領導命令來壓制一方,效果往往不盡人意,還讓部門間責任人心生嫌隙,不利工作開展。這種部門間的負面情緒就會積累起來。那么如何從更高維度來總結、并切中厲害?筆者認為讓關聯部門“互相傾訴”是最好的反思與總結。我們姑且稱之為“傾述對話、聯合反思”。

  具體做法是兩兩分組,每兩個關聯部門一組。比如采購部與財務部;銷售部與市場部;客服部與行政部等等。首先約定好合適的談話規則,鼓勵雙反坦承表達。獨立思考半小時,真誠提出對方的優點與不足,并總結對對方的需求與期望。要求把這些都寫在一張紙上、形成“需求清單”,等雙方都寫好后再召集起來,一方分享一方聆聽,在雙方都聽清楚對方的“傾訴”并認可后,再一次的分開獨立思考,我部門該如何幫助對方解決這些問題清單。大家在總結的過程中達成共識,明確承諾對方的需求。

老B在應用中告訴筆者,這種“傾訴對話、聯合反思”的效果出奇的好,老板在場還反思了部門間出現的不和諧有可能在制度設計上還有需要改進的地方,在流程設計上還有許多優化的空間。真正是開了一場高水平的總結交流會。這種會議形式鼓勵了大家運用正向積極的語言,描述過去和對現狀的顧慮及擔心,并能尋找出積極改善的方法。

  歲末的大事件就是對來年工作的規劃,以往是老板定一個主題,定一個目標,各部門,特別是銷售部門把任務一分解,喊喊口號就結束了。如何讓規劃會更有效果,并觸及到大家問題的根源?這需要參會者廣開言路,拓寬思路。說到這里,有人會說那就開“頭腦風暴”會。

  大家都知道“頭腦風暴”這種會議形式,常常用于擺脫常規思維模式,讓富有創意的想法自然而然的產生,讓大家參與其中,激發團隊就某個問題點延展出無限的解決方案。但當參會者不愿在眾人面前表達自己的想法,或者因為領導在場而有顧慮時;或者參會者有比較強勢的人掌控話語權時;或者討論的問題比較敏感時等等,如上情形的“頭腦風暴”效果就會大打折扣。遇到以上情況不妨鼓勵大家用匿名的方式表達自己的想法,比如在空白紙上獨自寫出自己的想法,然后傳遞給其他人,由他們在此基礎上構建自己新的想法。我們姑且稱為:書寫式頭腦風暴。這種把對未來的想法寫下來,并由第二人,第三人在上面不斷完善添加想法的辦法,其得出的結論往往是最有效率的。具體方法也很簡單,首先確定頭腦風暴的主題。比如A公司的老B根據老板意見,列了兩個議題。一是公司2020年的目標任務應該定多少?二是圍繞這個目標任務,我們應該在哪些方面重點突破?其過程就是每人派發紙片,由參會人獨立思考分三輪在他人的想法紙條上補充自己的思路和想法。一輪結束后,要求每個人讀出紙片中的內容,并就這些點子與想法展開交流討論并用白板紙記錄。最后應用多項投票的方式選出最佳思路!

  時代在發展,舊有的控制型的工作方式面臨越來越無效的局面。領導者如何引導團隊成員主動貢獻、積極參與已經成為一門技術。無論是管理之道,還是管理之術,構建積極和諧的團隊關系氛圍因該是每一名管理者不懈努力的方向。而這種關系的建立,少不了某種會議形式的創新,希望上述兩種會議方法對你有所幫助。

  歡迎與作者探討您的觀點和看法,聯系電話:,電子郵件:[email protected]



歡迎作者投稿,投稿即表明您已閱讀并接受本站投稿協議(http://www.9000093.live/article/send.shtml)。
本網刊登的文章均僅代表作者個人觀點,并不代表本網立場。文中的論述和觀點,敬請讀者注意判斷。


      麥肯特提供優秀的營銷與管理培訓課程、內訓與咨詢
*情境領導:財富500強經理人必修 *領導者之劍:美國最大培訓公司之一阿拉莫公司核心課程,極具價值的思維工具 *大客戶銷售三步曲:頂尖銷售高手最佳實務技巧、技能訓練和戰略規劃  更多>>
收藏夾
放入收藏夾
推薦
推薦給朋友
保留/打印
保留 / 打印
報告
有話告訴編輯
評論
查看/發表 評論

投票     還沒有人投票



主頁關于麥肯特關于網站招聘信息廣告服務聯系方法

版權所有©2000-2019 深圳市麥肯特企業顧問有限公司
麥肯特®、EMKT®、情境領導® 均為深圳市麥肯特企業顧問有限公司的注冊商標

未經書面明確許可,本網站所有內容禁止任何形式的復制和轉載
如有任何意見或建議,歡迎與我們聯系


本頁更新時間: 2020-02-28 05:33:43
工人零碎时间赚钱